Política de Cambios y Devoluciones

Sobre los cambios y devoluciones

¿Cómo debo hacer efectiva la garantía legal?

Ante cualquier falla de producto, tienes 90 días desde la recepción para pedir devolución o cambio.

Para hacer efectiva la garantía, contáctanos a contacto@funathome.cl con el detalle del problema, imágenes y boleta de compra. El costo del envío de vuelta será asumido por nosotros.

Los cambios se realizan a la brevedad. Las devoluciones de dinero pueden tardar hasta 10 días hábiles.

¿Qué pasa si no quiero el producto?

Tienes 10 días desde la recepción de tu compra para solicitar la devolución de un producto que no quieras, siempre que esté sellado y en su embalaje original.

En este caso, el costo del despacho de devolución debe ser asumido por ti. Contáctanos a contacto@funathome.cl para coordinar.

¿Cuándo se realiza la devolución del dinero?

Apenas recibimos el o los productos devueltos y confirmamos que se encuentran en condiciones adecuadas, en 1 día hábil se notificará la devolución al mismo medio de pago utilizado.

Consideraciones Importantes

• Si el Courier intenta la entrega 2 veces sin éxito (nadie en el domicilio), el pedido regresará a nosotros. Tras revisar el estado del producto, se emitirá la devolución descontando el costo de despacho.
• En compras con despacho gratis, se descontará de la devolución: $3.990 (Región Metropolitana) o $4.990 (otras regiones).
• Los plazos indicados son estimados. Ante retrasos del Courier donde el cliente solicite devolución, se descontará el costo de despacho del monto a reembolsar.

¿Tienes dudas?

Contáctanos a contacto@funathome.cl y te responderemos a la brevedad.